Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET RETOURS
Dernière mise à jour : avril 2026
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Délai de retour
Une fois votre rétractation notifiée, vous disposez d'une semaine (7 jours) pour nous retourner le ou les articles concernés.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés :
- Dans leur état d'origine, non portés et non lavés
- Avec leurs étiquettes d'origine attachées
- Dans leur emballage d'origine si possible
Tout article retourné incomplet, endommagé ou manifestement utilisé ne pourra pas être remboursé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un envoi avec suivi, REVACUIR ne pouvant être tenu responsable des colis perdus lors du retour.
Remboursement
Dès réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Échange
Si l'article souhaité est disponible en stock, nous proposons un échange. Contactez-nous à revacuir@sfr.fr avant de renvoyer votre article pour convenir des modalités.
Articles non remboursables
Les articles suivants sont exclus du droit de rétractation et ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement ni échange :
- Articles personnalisés ou confectionnés sur mesure
Contact
Pour toute demande de retour ou remboursement : revacuir@sfr.fr